您留下的每一条信息，
都该知道它被怎么用

01适用范围

这份说明适用于您与四季指南发生接触的几类场景：浏览网站页面、查阅各季节业务分区的产品说明、 下载品牌站资源包与操作文档、通过服务入口提交问题反馈，以及用邮件或电话与我们沟通。

当您代表企业或机构与我们洽谈合作时，我们同样按这份说明处理您在前期沟通中留下的联系人与需求信息。 若双方另行签署的合作协议对信息处理有专门约定，以该协议为准；协议未覆盖的部分，回到这份说明。

与其他网站之间的跳转链接不受本说明约束，请在对方页面留意其自身的隐私条款。

02我们收集的信息

我们只收取完成具体事项所必需的那一部分，大致分为四类。

我们不会主动收集与业务无关的敏感个人信息。如果某项资料需要身份信息才能交付，我们会事先说明用途并征得您的同意。

03信息使用目的

收集到的信息会被用在下面这些明确的事情上，不会挪作他用。

1. 向您交付所申请的资源包、操作文档、模板表单与培训材料，并在版本变化时告知对应更新。
2. 回复您的咨询、核对请求与问题反馈，必要时由对应季节分区的伙伴继续跟进。
3. 了解哪些产品说明与资料被反复查找，据此补充内容、调整目录与检索方式。
4. 识别异常访问与批量抓取，保障网站稳定运行与资料正常分发。
5. 汇总访问量、下载次数与服务请求分布，用于内部的季度回顾与内容规划。

用于上述统计时，我们关注的是整体趋势，而不是某一位访客的阅读清单。

04Cookie 与统计

网站使用少量 Cookie 与同类本地存储技术，目的是让页面在您下次到访时更顺手，而不是为了追踪您在其他网站上的行为。

• 必要 Cookie：维持页面基本功能与会话状态，缺少它们时部分交互无法正常工作。
• 偏好记录：记住您上次停留的季节分区、目录展开状态与显示偏好，减少重复操作。
• 访问统计：以汇总方式记录页面访问与资料下载情况，帮助我们判断内容是否需要补充。

您可以在浏览器设置中清除已有 Cookie、限制其写入或开启隐私模式。关闭必要 Cookie 后，页面仍可阅读， 但目录定位与偏好记忆可能需要每次重新设置。多数浏览器还提供禁止跨站跟踪的选项，开启后不影响您查阅资料。

05共享与委托

为把邮件送达、把资料稳定存放、把访问情况统计清楚，我们会使用第三方服务商承担部分技术环节。这类合作中， 服务商只按我们的指示处理数据，不能将其用于自身的推广目的。

• 邮件服务：用于收发咨询与资料交付邮件，涉及收发件地址与邮件正文。
• 数据存储：用于存放文档与反馈记录，采取分区隔离与访问权限控制。
• 访问统计：用于汇总页面访问与下载趋势，接收的是经过处理的使用数据。

与这些服务商合作前，我们会确认其承担保密与安全义务，并在合作结束后要求返还或删除相关数据。 除法律法规要求、司法机关依法调取或事先取得您的同意外，我们不会把您的信息提供给其他机构，也不会出售个人信息。

06保存期限与安全措施

信息按完成对应事项所需的期限保存。咨询与反馈记录在事项办结后继续保留一段合理时间，便于您回访时接续上下文； 访问日志保存周期较短，主要用于排查异常；超出期限后我们会删除或做不可复原的匿名化处理。

互联网环境不存在零风险，我们会持续改进防护手段，也建议您妥善保管自己的账号与设备。 一旦发现可能影响您权益的情况，我们会尽快排查并通过邮件或页面公告告知处理进展。

07用户权利与联系方式

对于由我们处理的与您有关的信息，您随时可以提出以下要求，我们会在一个工作日内回应。

1. 查询我们是否持有与您有关的信息，以及这些信息的内容与用途。
2. 要求更正不准确的称呼、单位或联系方式。
3. 要求删除不再需要的记录，或撤回此前给出的同意。
4. 获取您主动提交内容的副本，用于内部留档。
5. 对信息处理方式提出疑问，并要求我们说明处理依据。

提出上述要求时，请用您此前与我们联系过的邮箱发送说明，便于我们确认身份后快速处理。 若涉及第三方服务商保存的数据，我们会代为转达并跟进结果。